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一名妇女在去医院就诊后，被告知她已经死了。

62岁的苏珊·约翰逊在政府记录中被错误地记录为死亡，这甚至意味着她的福利被暂时停止。

在到达约克郡的布里德灵顿医院后，她发现了这个问题，接待员在出示她的扫描信后告诉她“哦，你死了”。

来自斯卡伯勒的苏珊是两个孩子的妈妈，她告诉BBC:“我说，‘什么?’”我当时很震惊。”

虽然她最终还是在2023年3月接受了预约，但这次经历让她“颤抖”——这并不是结束。

当她打电话给工作和养老金部(DWP)询问她的护工津贴时，接线员告诉她:“在电脑上你已经死了。”

她指出她没有，而且“还在和你说话”。

苏珊照顾残疾丈夫鲍勃的看护津贴已经恢复，但这一混乱让她感到困惑和担忧。

这个错误发生在她的全科医生将她的详细信息从记录中删除后，因为她已经“死亡”，然后他们通知了DWP。

斯卡伯勒医疗集团告诉BBC，他们事先收到了来自英国初级保健支持(PCSE)的电子指令。

但PCSE的一位发言人表示，登记病人或将他们标记为死者是全科医生的责任，因此这并不涉及其中。

在全科医生更新了他们的记录后，这个问题得到了解决。

但苏珊仍然想知道为什么会发生这种事，谁应该对此负责。

她说，那个按下按钮的人无论在哪里都不应该工作。

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