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你的新员工可能是个骗子

2022-06-29 07:10 来源:网络

孟买:他有一份工作——帮助一家公司抓骗子。最后他自己也欺骗了潜在的雇主。

三个月前,广告欺诈检测公司mFilterIt招聘软件开发人员,该公司使用自己的工具来检测广告、数字和网络增值服务中的欺诈行为。这名候选人来自北方邦,年近30岁,有3年工作经验。职位描述:帮助公司开发检测欺诈的软件。他符合要求,顺利通过了所有的测试和视频面试。他收到了录取通知书,并被要求提交文件以进行常规的核实。这就是危险信号出现的时候。

“我们对他提交的文件进行了面部识别分析,并与视频采访进行了比较。它们不匹配,”mFilterIt首席技术官迪拉吉•古普塔(Dhiraj Gupta)表示。该公司使用员工验证界面来帮助为客户和自己招聘员工。该软件扫描并匹配图像以检查真实性。

结论:被采访的人和提交文件的人不一样。

雇佣被停止了。古普塔的团队再也没有联系到这位求职者,这一事件也被列为印度众多试图欺诈招聘的案例之一。

mFilterIt成功地及时发现了欺骗行为,但印度公司在雇佣欺骗行为方面出现了激增——跨越了不同的阶段——尤其是在科技行业,每个季度都会招聘数千人。并不是所有的求职信都是简单地用虚假的学位和技能来充实简历。一些公司使用复杂的技术来欺骗招聘人员。

例子1:视频通话在面试过程中开始断断续续。

“我们已经发现了一些候选人激活脚本导致通话延迟的实例。考生要求是否可以关掉视频。面试官同意了,然后应聘者就会和更擅长面试的人互换位置,”科技招聘公司HanDigital的创始人萨兰·巴拉森达拉姆说。有些求职者会在视频面试中找另一个人来编写代码,或者完成在线测试。

德勤印度合伙人、法医学、财务顾问罗希特•马丹告诉Mint网站说:“员工上两班倒,或者应聘者与面试者不一样,提供工作经验证书的虚假公司——招聘欺诈行为呈指数级增长。”

软件侦探

要抓住一个精通技术的骗子,需要有技术头脑的侦探。疫情期间的欺诈激增也迫使咨询公司招聘更多的法医专家。例如,咨询公司安永(EY)已将其法医团队从2019-2020年的900人扩大到今天的1500人。背景核查团队是安永法医团队的一部分,目前有400人,而大流行前只有170人。

总部位于孟买的IDfy公司使用基于人工智能的验证解决方案来识别欺诈行为。它的一些客户包括亚马逊、HDFC银行和Dream11。IDfy的人脸识别api(应用程序编程接口)使用面部生物特征来比较照片。这是用来确认面试的人确实是对的。在视频面试中,只需点击一个按钮,就可以将候选人视频截图与候选人提交的照片或社交媒体资料进行面部对比。该软件将截图中的人和图片中的人进行比较,以确认他们是同一个人。它还可以确认图片是实时的,而不是“图片中的图片”。

一些欺诈检测公司还使用应用程序扫描面试视频,在提示符的帮助下检测求职者是否在回答问题时“假唱”。大多数时候,考生都知道他们会被问到的问题的一个固定模式。当别人说话时,他们模仿回答。Balasundaram告诉Mint网站说,他们的反应很迅速,经过了精心排练,很难发现其中的谎言。

IDfy表示,抄袭检查程序可以帮助公司检测软件工程师在招聘测试中提交的任何程序代码是否从互联网上复制。抄袭检查器使用先进的数据库软件扫描文本或代码之间的匹配。Codeleaks、Moss(软件相似度测量)、Codequiry和Unicheck是一些流行的剽窃检查工具。

大约7个月前,德勤印度公司(Deloitte India)推出了DashVerify,这是一项利用人工智能、机器学习和机器人进行员工背景核实的服务,与传统的筛选方式(致电推荐信、基本的社交媒体搜索或派人回家核实地址)相比,可以获得更快、更准确的结果。

凭据,是有成本的

在招聘热潮期间,比如今年早些时候科技公司开设办事处时,背景调查通常会变得不那么严格。谁嗅到了机会?成千上万的公司愿意向候选人提供虚假的证书。

只需花费几十万卢比,这样的公司就会向求职者提供12个月的工资单,伪造工作文件,并提供显示他们任期的信件和辞职信。假老板和假同事会为候选人的履历做担保,这也是交易的一部分。IDfy联合创始人兼首席执行官Ashok Hariharan说:“至少有7.5万家公司,大部分位于古吉拉特邦、海得拉巴和比哈尔邦,它们向公司提供虚假的教育、工资、公函和同行联系证明。”

这些公司的名单每隔几个月就会更新一次。哈里哈兰告诉Mint:“我们每个月都能发现200-400家欺诈公司。”

大多数司法部门保存着不公开的候选人和公司的数据库。法医分析师和招聘人员表示,虽然员工可能会被解雇,但不可能跟踪善于变换身份的公司。“有些公司只是开始用一个新名字运营。这就像取下一个铭牌,换上一个新的一样简单。”

要实施这样的骗局,有时需要内部的帮助。“就业中介公司和公司人力资源团队相互勾结,也会发生招聘欺诈。安永(EY)全球市场和印度市场取证与诚信服务主管阿平德•辛格(Arpinder Singh)表示:“我们注意到,来自某一家招聘公司的求职者收到的招聘信大幅增加,这让我们感到警惕。”无良人力资源高管帮助招聘公司裁员的案例并不少见。

根据mFilterIt 's Gupta的说法,骗术的另一个方面涉及培训机构。几家公司(主要是科技公司)前往培训机构招聘适合行业的候选人。“一些中心还注册为科技公司。尽管除了技能证书之外,他们不应该颁发任何证书,但他们会颁发工作经验证书。”实际上,这家科技公司最终被它联系的机构欺骗了。

提高技能的机构最终也成为夸大资历的来源。古普塔补充说:“在疫情期间,许多毕业生和年轻高管参加了这些在线课程,现在公司很难区分候选人参加的是学位还是培训课程。”

人的部门

去年,一家中等规模的科技公司要求验证公司IDfy对一名26岁的软件开发人员的文件和背景细节进行交叉核查。这应该是一次例行检查。

但是,当前雇主的离职日期不匹配时,质量保证团队收到了通知。IDfy决定调查并访问他的员工公积金(EPF)账户。他们发现,在之前的12个月里,该公司收到了9家公司的捐款。他在一些较小的IT公司担任替班,但有薪水,他在为一些公司编写代码,这并不要求他与团队保持联系,而且在所有九个工作场所,他都选择在家工作。

在过去的许多年里,员工们的Zoom疲劳症让工作和生活得以继续,员工们不用打开视频,甚至不用和经理打长时间的常规电话。

虽然这可能给了大多数员工一些喘息的机会,但对其他人来说,这是一个登录到另一家公司的机会。

因此,公司现在已经开始要求通用账号(UAN),然后可以用来跟踪员工是否每个月从其他来源收到钱。安永表示:“早些时候,我们只会要求提供工资单,但现在澳新帮助追踪欺诈行为。”

欺诈调查员说,一旦这些候选人被发现,他们会立即被要求离开。但与欧洲或美国不同的是,一旦被列入黑名单,一个名字就会在许多数据库中弹出,而在印度,大多数名字都不会受到牵连。

一些欺诈行为在应聘者加入公司几个月后就被抓住了,这可能与技术无关。

在一家东南亚的IT服务公司,一位经理担心一名上下午班的员工业绩下滑。在一次会议上,他决定查阅该员工过去的所有记录,并与同事讨论。当团队中有人回忆起另一名早班员工有着惊人相似的教育、个人和专业背景时,危险信号就出现了。他们比较了两名员工的个人资料,虽然照片和名字不同,但对办公室的身体检查让经理们感到震惊。同一个人在同一栋办公楼里上两班倒。业绩下降是因为他无法维持每周5天两班倒的工作。

大多数的招聘欺诈都发生在初级干部级别。对于中层管理人员和高级管理人员来说,他们很难做到这些,因为他们的职业生涯中有更多的参照点可以参考。法务和审计小组也会核实该员工是否被解雇以及为什么被解雇,是否有任何针对该候选人的骚扰案件,以及是否有攻击性行为的投诉。

但也有例外。

以一家大型跨国公司的首席财务官(CFO)为例,他受雇加入一家中型精品公司。一张支票显示,虽然他的简历上写着他拥有特许会计师学位,但他从来没有。

但从长远来看,随着白领领域的零工劳动力开始发挥重要作用,欺诈的频率可能会变得更加复杂。虽然零工工人与自由职业者类似,但他们必须签署合同,明确说明自己不是为竞争对手从事类似项目的公司工作。“一般来说,零工员工必须签署文件,表明自己在特定时期不会受雇于竞争对手担任类似职位。虽然有些人确实违反了这些合同,但大多数人不会,因为对于零工来说,客户是回访客户,”专业人才招聘公司Xpheno的联合创始人卡迈勒·卡兰特说。

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