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路透华盛顿7月8日电- - -美国运输部周五警告航空公司，可能会出台规定，禁止航空公司为让幼儿坐在随行家属旁边而收取额外费用。

该机构援引2016年的一项法律，要求其审查美国航空公司的家庭座位政策，发布了一份通知，敦促航空公司确保13岁及以下的儿童坐在随行成人旁边，在最大可行范围内不收取额外费用，并表示将在今年晚些时候审查航空公司政策后采取监管行动。

运输部表示，他们收到的投诉很少，但表示“即使是一次事故也太多了”。

它补充说，航空公司应该实施政策，让工作人员“根据需要立即做出调整，确保年幼的儿童能够坐到陪同的成年人旁边”，但不要求提供可以让乘客升级的座位。

该机构表示，使用座位阻塞的航空公司应该监控其能力，以确保有足够数量的座位被阻塞，以满足携带幼儿的乘客对相邻座位的需求。

上个月，该部门指出，美国消费者4月份对美国航空公司的投诉数量是疫情前水平的四倍多。

旅客们正面临着一个艰难的夏天，航空公司面临着接近创纪录的需求，在COVID-19大流行期间数千名员工离开该行业后，他们正在重建员工水平。航空乘客面临着排长队、拥挤的机场和几乎没有空位的局面。

代表达美航空(DAL.N)、美国联合航空(United Airlines)、美国航空(AAL.O)和其他航空公司的组织美国航空公司(Airlines for America)表示:“美国航空公司一直努力为一起出行的乘客提供服务，尤其是那些带着孩子出行的乘客，今后也会继续这样做。每家运营商都根据各自的业务模式制定自己的政策。”

美国运输部(Transportation Department)计划在8月份之前提出正式规定，将航空公司在航空公司取消航班或做出重大更改时(包括所购机票不可退款的情况)及时退款的要求编入法规。

它还计划发布规则，要求在购买行李时详细披露行李费用、取消费用和家庭座位费用，并发布最终规则，要求客运航空公司为严重延误的行李退款，并为机上Wi-Fi等无法使用的服务退款。