2022-09-07 15:10 来源：网络
新德里:作为加强客户保护努力的一部分，印度储备银行正在考虑建立一个欺诈登记处，建立一个包含欺诈网站、电话和用于数字欺诈的各种手法的数据库。
印度央行执行董事阿尼尔·库马尔·夏尔马周一表示，这样的数据库将有助于防止这些诈骗犯重复欺诈行为，因为网站或电话号码将被列入黑名单。
他说:“设立欺诈登记册并没有明确的时间表。目前，我们正在与不同的利益相关者进行谈判，包括支付、结算和印度央行监管等不同部门。”
支付系统的参与者将可以访问该注册中心，进行近乎实时的欺诈监测。汇总的欺诈数据将被公布，以教育客户了解新出现的风险。
Sharma还表示，信用信息公司(CIC)的客户将纳入2021年储备银行综合申诉专员计划(RB-IOS)。
印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)去年启动了一项消费者投诉综合补救机制，以解决银行、nbfc和数字支付系统的服务缺陷。
为了使替代纠纷补救机制更简单，更能响应受监管实体的客户，首相推出了“一国一申诉专员”。
他分享了根据申诉专员计划提交的投诉，他说，2021- 2022年期间收到了41.8万起投诉，而前一年收到了38.2万起投诉。上一财政年度的结案比例高达97.9%，而上一财政年度的结案比例为96.5%。
他强调，客户永远不应该与任何人分享账户细节，客户应该立即向银行报告任何与欺诈有关的事件，以最大限度地降低自己的风险。
他说，不要在你的手机或设备上下载任何未知的应用程序，并补充说，总是访问银行、NBFC或电子钱包提供商的官方网站。
