2024-06-04 18:30 来源:本站编辑
零售业占苏格兰所有就业人数的13.7%,是苏格兰最大的雇主之一。
然而,随着过去几年电子商务的兴起,它也是最大的污染者之一。
因此,该行业正面临新的压力,要求采取更可持续的商业做法,这是完全正确的。我们与Unidays的研究表明,超过80%的Z世代人口准备为可持续的商品和服务支付更多的钱,而TWC趋势的研究表明,63%的苏格兰消费者认为,不认真对待可持续发展的零售商未来将会失败。
此外,在凯度可持续品牌指数中获得高分的品牌价值同比增长了31%,这表明重视可持续发展的企业比那些不重视可持续发展的企业表现得更好。
更具可持续性不仅对地球有好处;它也可以促进零售销售。
我们知道,很多零售商已经把供应链中的产品生产作为优先考虑的问题,但供应链中还有一个领域对碳排放有很大影响,迫切需要解决。
爱丁堡大学的数据显示,交通运输约占苏格兰温室气体排放量的四分之一,使其成为最大的行业排放者。苏格兰零售商在改变这一现状方面发挥着重要作用。
世界经济论坛预测,到2030年,从仓库到客户的最后一英里配送需求将增长78%,这主要是由于过去十年电子商务的爆炸式增长。
因此,货车出行的数量大幅增加,这不仅对碳排放和空气质量产生了影响,而且对客户体验和成本也产生了影响。
事实上,根据我们最近的研究,一半的英国零售企业承认,由于糟糕的送货体验而失去了客户,最后一英里现在占总送货成本的53%。
所有这些都意味着,最后一英里已成为零售供应链中污染严重、成本高昂且效率极低的环节,这对苏格兰的航空公司和零售商都构成了挑战。
电动汽车一直被吹捧为解决方案,但实际上,根据我们最近的影响报告,在城市中心,与柴油汽车相比,电动汽车只节省了大约30%的碳排放。它们比实际需要的更大、更重,这意味着它们的实际和运行排放都很高,而研究表明,大多数货车通常只有四分之一的座位。
未来的道路需要对城市运输进行彻底的重新想象,超越传统模式的局限性。货运自行车出现了。
通过用载货自行车取代货车或卡车,Zara等品牌甚至比电动汽车减少了90%以上的排放量。通过从源头上削减碳排放,它们使自己的商业模式在本质上更具可持续性,同时使运营与日益环保意识的消费者保持一致。
在电子商务时代,配送的最后一英里也代表了客户互动的顶峰,塑造了感知,影响了品牌忠诚度。货运自行车为提升客户体验提供了一个独特的机会,为客户提供个性化和环保的送货解决方案。
我们知道,一个友好的骑自行车的人直接把包裹送到家门口的场景会引起消费者的共鸣,从而培养出一种与品牌的联系感。不仅如此,与传统的送货工具不同,货运自行车可以轻松穿梭在拥挤的城市景观中,更快、更有效地到达客户手中。这种增强的敏捷性转化为更动态的交付时间和更满意的客户。
虽然可持续性和客户满意度是采用货运自行车的最具说服力的驱动因素,但这种转变背后的经济原因同样令人信服。传统的最后一英里交付方式需要大量的运营成本,从燃料费用到车辆维护费用,但相比之下,货运自行车提供了一种具有成本效益的替代方案,需要最小的维护和运营成本。
通过利用这种替代方案,零售品牌可以简化其物流运营,降低间接成本,提高盈利能力,同时实现可持续性。
通过解决最后一英里的物流问题,苏格兰的零售企业不仅可以显著减少其运营对环境的影响,还可以改善客户关系,同时提高盈利能力。
但更重要的是,苏格兰的零售业有机会在应对气候变化的斗争中推动有意义的变革。通过重新构想城市交付,它可以帮助将苏格兰的城市转变为更可持续的空间,在那里,每一次交付都体现了对绿色未来的承诺。
Rob King是Zedify的首席执行官和联合创始人