2024-04-07 15:44 来源：得道网
Careem在2023年支付了70.9万迪拉姆(合19.3万美元)，作为补偿迪拜顾客晚点餐活动的一部分。
这一数字是在这家总部位于迪拜的超级应用在阿联酋发起2024年迪拉姆延迟活动时向《国民报》透露的。该计划于去年启动，向顾客承诺，他们的食物每迟一分钟就会得到1迪拉姆的补偿。
Careem表示，报销的钱不是来自送餐员的工资，而是来自公司的营销预算。
Careem负责食品的副总裁贾斯卡兰•辛格(Jaskaran Singh)表示:“去年，顾客订购的食品超过了预计到达时间，因此获得了70.9万迪拉姆的赔偿。”
“尽管如此，Careem Food在2022年和2023年的绝大多数订单都按时交付，只有二十分之一的订单超过了预定时间。”
该公司表示，它没有给快递员施加额外的压力，而是鼓励安全，对那些被发现安全乘车的人发放奖金。
Careem船长在阿联酋各地运营。照片:Careem
辛格表示:“这次活动的目的是让我们与客户分享的送货时间超级准确，而不是速度过快。”
“我们相信，我们的配送预测和跟踪技术是市场上最好的，我们希望向顾客展示，他们可以信赖我们，每次都能按时吃饭。”
“船长的安全和健康是我们的首要任务。他们看不到订单的预计到达时间，也不承担任何延迟交货的责任。这是因为我们对自己的服务效率非常有信心，我们愿意押注于此。”
退款金额将存入客户的Careem Pay钱包，用于使用该平台的任何服务，或者提取到客户的银行账户。
偿还70.9万迪拉姆意味着该公司在去年5月8日至6月30日的迪拜活动期间，延误了70.9万分钟的订单。
这相当于超过492天，或大约11816个小时。今年的活动将持续到3月10日。
Careem Food于2020年在迪拜推出，近年来订单量大幅增加。它现在还在沙特阿拉伯、约旦以及阿联酋开展业务。
