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美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)已对制造ChatGPT的人工智能初创公司OpenAI展开调查，调查该聊天机器人是否通过收集数据和发布有关个人的虚假信息伤害了消费者。

在本周发给这家旧金山公司的一封长达20页的信中，该机构表示，它也在调查OpenAI的安全做法。美国联邦贸易委员会在信中向OpenAI提出了数十个问题，包括这家初创公司如何训练其人工智能模型和处理个人数据，并表示该公司应向该机构提供文件和细节。

信中说，联邦贸易委员会正在调查OpenAI是否“从事不公平或欺骗性的隐私或数据安全做法，或从事与损害消费者风险相关的不公平或欺骗性做法”。

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《华盛顿邮报》(The Washington Post)早些时候报道了这项调查，并得到了一位知情人士的证实。

作为最引人注目的人工智能公司之一，美国联邦贸易委员会的调查对OpenAI构成了首次重大监管威胁，并表明，随着个人、企业和政府使用更多人工智能驱动的产品，这项技术可能会受到越来越多的审查。这项快速发展的技术引起了人们的警惕，因为可以根据提示生成答案的聊天机器人有可能取代人类的工作并传播虚假信息。

OpenAI的负责人萨姆·奥特曼(Sam Altman)表示，快速增长的人工智能行业需要受到监管。今年5月，他在国会作证，邀请人工智能立法，并拜访了数百名议员，旨在为这项技术制定政策议程。

谷歌的人工智能聊天机器人巴德是由人类训练的，这些人说他们工作过度，工资过低，而且很沮丧

周四，他在推特上表示，OpenAI技术的安全“非常重要”。他补充说，“我们有信心遵守法律”，并将与该机构合作。

OpenAI已经在国际上面临监管压力。今年3月，意大利数据保护部门禁止了ChatGPT，称OpenAI非法收集用户的个人数据，并且没有一个年龄验证系统来防止未成年人接触非法材料。下个月，OpenAI恢复了对该系统的访问，并表示已按照意大利当局的要求进行了修改。

在OpenAI推出ChatGPT不到一年的时间里，公平贸易委员会就对人工智能展开了调查，其速度之快令人瞩目。美国联邦贸易委员会主席莉娜•汗(Lina Khan)表示，科技公司应该在技术尚处于萌芽阶段时受到监管，而不是等到技术成熟时才受到监管。

过去，该机构通常会在公司出现重大公开失误后开始调查，比如在2018年有报道称textarea与政治咨询公司剑桥分析公司(Cambridge Analytica)共享用户数据后，对该公司的隐私做法展开调查。

汗周四在众议院委员会听证会上就该机构的做法作证时表示，人工智能行业需要审查。

今年5月，她在《纽约时报》的一篇客座文章中写道，“尽管这些工具很新颖，但它们不能免于现有规则的约束，联邦贸易委员会将大力执行我们负责管理的法律，即使是在这个新市场。”“虽然这项技术发展迅速，但我们已经看到了一些风险。”

周四，在众议院司法委员会的听证会上，汗说:“ChatGPT和其他一些服务正在获得大量数据。没有人检查这些公司被插入了什么类型的数据。”她补充说，有报道称人们的“敏感信息”出现了。

这项调查可能会迫使OpenAI披露其构建ChatGPT的方法，以及它使用哪些数据源来构建其人工智能系统。虽然OpenAI长期以来一直对这类信息相当公开，但它最近很少透露其人工智能系统的数据来自哪里，以及用于构建ChatGPT的数据有多少，这可能是因为它担心竞争对手复制它，并担心使用某些数据集会引发诉讼。

谷歌(Google)和微软(Microsoft)等公司也在部署聊天机器人，这代表了计算机软件构建和使用方式的重大转变。他们准备重塑谷歌搜索(Google search)和必应(Bing)等互联网搜索引擎，Alexa和Siri等会说话的数字助理，以及Gmail和Outlook等电子邮件服务。

当OpenAI在11月发布ChatGPT时，它立即抓住了公众的想象力，因为它能够回答问题，写诗和对几乎任何话题的即兴表演。但这项技术也可以将事实与虚构混合，甚至编造信息，这种现象被科学家称为“幻觉”。

ChatGPT是由人工智能研究人员所说的神经网络驱动的。这项技术与谷歌翻译(Google Translate)等服务上的法语和英语翻译以及自动驾驶汽车在城市街道上行驶时识别行人的技术是一样的。神经网络通过分析数据来学习技能。例如，通过在数千张猫的照片中精确定位图案，它可以学会识别猫。

OpenAI等实验室的研究人员设计了可以分析大量数字文本的神经网络，包括维基百科文章、书籍、新闻报道和在线聊天记录。这些系统被称为大型语言模型，它们已经学会了自己生成文本，但可能会重复有缺陷的信息，或者以产生不准确信息的方式组合事实。

今年3月，推动道德使用技术的倡导组织人工智能和数字政策中心(Center for AI and Digital Policy)要求联邦贸易委员会阻止OpenAI发布ChatGPT的新商业版本，理由是担心涉及偏见、虚假信息和安全问题。

该组织不到一周前更新了投诉，描述了聊天机器人可能造成伤害的其他方式，并表示OpenAI也指出了这一点。

人工智能和数字政策中心(Center for AI and Digital Policy)总裁兼创始人马克·罗滕贝格(Marc Rotenberg)表示:“该公司本身已经承认与发布该产品相关的风险，并呼吁进行监管。”“联邦贸易委员会需要采取行动。”

OpenAI一直致力于改进ChatGPT，并减少有偏见、虚假或其他有害材料的频率。当员工和其他测试人员使用该系统时，公司要求他们对其回答的有用性和真实性进行评级。然后，通过一种称为强化学习的技术，它使用这些评级来更仔细地定义聊天机器人将做什么和不做什么。

联邦贸易委员会对OpenAI的调查可能需要数月时间，目前还不清楚该机构是否会采取任何行动。此类调查是非公开的，通常包括企业高管的证词。

消费者保护局前工作人员梅根·格雷(Megan Gray)说，该机构可能没有足够的知识来全面审查OpenAI的答案。她说:“联邦贸易委员会没有具备技术专长的工作人员来评估他们将得到的回应，并看看OpenAI可能会如何试图掩盖真相。”