2024-05-02 11:30 来源：本站编辑
一名通勤者因使用停车场被收取超过1200英镑的费用而大发雷霆。
上周四(7月13日)，IT顾问加雷思·普莱斯在离开卡迪夫格雷弗里斯路的NCP停车场后，发现自己被开出了天价停车费。
据《威尔士在线》报道，加雷斯每周从下塔尔伯特港上班一次。
他通常通过NCP应用程序的自动转账功能收取标准费用，该功能依赖于摄像头拍摄进出停车场的车辆的车牌。
然而，据认为，由于技术故障，他上周被收取了高达1201.85英镑的费用。
幸运的是，他通过工作获得了一个促销码，他的账户上的总金额降到了320.35英镑。但他说，四天过去了，他仍然没有收到退款。
加雷斯解释说:“我周四开车离开停车场，在应用程序上看到了两张收据。其中一个说一天7.95英镑，另一个说一共42天。
“我在6月1日付了停车费，之后又付了一天的停车费7.95英镑，所以我不知道发生了什么。一定是小故障。
“我晚上6点半回到家，打开聊天窗口，10点半才收到回复。他们说他们会把它寄给退款团队，他们会在取货的时候来取。但是我还没有收到任何回复。
“我给投诉小组发了邮件，但得到的回复说他们也需要14天才能回复。所以我只是暂时离开了。这是令人沮丧的。”
NCP的一位发言人说:“我们很抱歉，在我们停车时发生了这个问题，也很抱歉延迟退款。”我们正在紧急调查为什么停车场没有自动关闭。
“在我们调查此事的同时，我们已经直接与客户沟通，退款将于今天发放。”我们还提供了一周的免费停车服务，以进一步表示对您所经历的不便表示感谢，并致以最诚挚的歉意。”
