2024-05-06 22:00 来源：本站编辑
一位母亲和她的家人经历了一次“可怕的”布特林逃跑后，她心烦意乱。
40岁的丽莎·格雷曾是纽卡斯尔临终关怀医院的护士，她原计划带着女儿，10岁的汉娜和15岁的索菲，去英国萨默塞特郡Minehead的度假胜地度假。
但是这家人的兴奋很快变成了恐惧，因为他们在床单上发现了他们认为是人类粪便的东西，汉娜身上被咬了很多。
丽莎和她的家人于7月7日抵达度假村，与一位朋友和他们的三个孩子住了三个晚上，但事情很快就变坏了。
“周六早上我们醒来的时候，我女儿被咬了几口，主要是在腿上，”丽莎说。
“我马上就以为是臭虫，所以我把床扒了下来，就在那时我看到了人类的粪便。我联系了客房服务，他们给我换了一个全新的床垫。”
丽莎说，事故发生后，公司还给了她一张价值35英镑的“善意”代金券。
“接下来的一天和晚上，我们都在继续，但汉娜不能享受游泳池的乐趣，因为被咬伤了。”
丽莎说，他们的团队试图忘记这件事，继续他们的停留。
但到了周日早上，汉娜被咬得更厉害了，伤口变得红肿。
恐怖的伤口甚至出现在她的脸上。
丽莎补充说:“她被咬的次数增加了一倍，我无法理解。”
“就在那时，我们开始环顾两个房间，这两个房间紧挨着，因为我们是和朋友一起去的。就在那时，我看到沙发上有跳蚤，它们到处乱跳。”
这位两个孩子的母亲心烦意乱，让这群人离开他们的房间，打电话给客房服务，他们为丽莎提供了另一个住宿地点。
但在那一刻，她决定她已经受够了，在提前离开之前要求退还她的钱。
丽莎说，他们一行七人共支付了667英镑的住宿和食物费用，但最初只给了她64英镑的退款。
这位来自萨默塞特郡的家长很快就通过电子邮件和电话陷入了来回的争吵中，直到Butlin最终提出退还她的住宿费，而不是全额度假费用。
丽莎说:“我收到一封电子邮件，说一切都做得很好，因为我选择提前离开网站，如果你这样做，条款和条件规定我们无权获得(全额)退款。”
与此同时，据报道，汉娜被迫休学一周，并接受了医生的治疗。
丽莎说:“医生简直不敢相信竟然发生了这样的事，怎么发生的，两天之内咬伤的严重程度。”
床和沙发都泡在里面了。冰箱里甚至还有死跳蚤。”
丽莎说，在与媒体联系后，她得到了全额退款。
布特林为这群人的经历道歉，并说房间现在已经完全消毒了。
布特林的一位发言人说:“我们对丽莎和她的家人在最近的假期中所经历的事情感到非常抱歉。这当然不是我们希望客人在我们这里度假时所能得到的高标准。
“我们一知道就换了床垫，提供了其他住宿，并确认在这家人离开后，房间已经进行了全面的熏蒸。
“我们已经联系了丽莎，向她道歉，并表示了善意，她已经接受了。”
