2024-05-08 15:21 来源:本站编辑
未来的酒吧将使用人工智能机器人来识别常客,并为他们倒一杯平常的酒。
老酒保那句“你好,约翰,老样子吗?”,将被人工智能技术所取代。
机器学习算法可以记录人们最喜欢的酒,而面部识别技术将识别回头客。
酒店科技公司Zonal的产品总监格伦·泰特说:“这种技术可以用来为老顾客提供一些个性化的东西,比如‘一杯平常的’或者他们最喜欢的靠窗的地方。”
“我们还可以看到人工智能被用来理解顾客的感受,如果他们看起来不开心,或者他们在正餐前等了太长时间,技术可能会促使工作人员前来就餐。”
泰特补充说:“通过查看过去的订单、浏览历史,甚至客户服务互动,人工智能可以识别出有助于建立每位客户全面图景的模式。
“这种分析可以用来推荐最有可能满足他们特定需求和兴趣的产品或服务。”
泰特表示,研究表明,大多数消费者在去当地购物时,都希望有一种亲近感。
他说:“我们知道80%的顾客在去酒吧、酒吧和餐馆时对某种形式的个性化感兴趣,所以使用人工智能来帮助提供这些体验将是有益的。”
泰特补充说:“从Bellabot到ChatGPT的兴起,人工智能已成为该行业最新的流行语。
“它已经证明了它在几秒钟内创造和分析事物的有效性,而人类通常需要几天的时间。
“虽然人工智能仍然经常受到一些怀疑,人们担心终结者式的技术接管,但这并不是一个新概念。
“从使用面部识别技术解锁iphone,到全自动驾驶汽车,人工智能已经成为我们日常生活的基本组成部分。”