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房客起诉房东涉嫌用软件操纵租金,联邦政府可能会介入

2024-05-10 18:44 来源:本站编辑

美国各地的租户提起了两起诉讼,指控房东利用租金设定软件非法串通抬高租金。

一项诉讼在田纳西州的地方法院提起,另一项在华盛顿提起。一年前,ProPublica的一项调查显示,房地产软件和分析公司RealPage的租金设定软件(原名YieldStar)通过分享竞争对手的市场数据并为其设定价格,人为地抬高了租金,有时还鼓励房东空置房屋。这两起诉讼都是在这之后提起的。

今年4月,全国各地的租房者指控RealPage违反反垄断法的20多起诉讼在田纳西州中部地区得到合并,该地区被选为RealPage的中心位置。美国司法部于10月17日发出通知,要求获准参加12月11日的口头辩论。法院批准了政府的请求,如果美国司法部想要参与调查,它必须在11月15日前提交一份正式的意向声明。

RealPage的集体诉讼指控称,一个由房东组成的“卡特尔”利用RealPage的软件“人为地抬高了美国多户住宅房地产市场的价格”。这个程序现在被称为RealPage收益管理软件,它依赖于它收集的市场数据以及房东输入的租金数据。虽然房东在理论上应该是竞争对手,但实际上他们会“与社区合作”,正如一位房东在投诉中所说的那样。诉状称,RealPage要求其用户接受至少80%的租金推荐,而用户实际上接受了大约90%,这使得RealPage的市场影响力等于其客户的单位总和。

但在投诉中最具争议的做法是,YieldStar鼓励房东留下一定数量的空置单位,以便所有使用该服务的物业经理可以人为地提高租金。据称,其目标是“在市场上,总而言之,可用单位永远不会供过于求,人为地维持和抬高价格,”诉状称。RealPage还告诫其房东,这种做法会让他们牺牲“实际占用”,换取“经济占用”。

这起诉讼的主要原告安德里亚·克鲁克(Andrea Crook)从位于孟菲斯的上市房地产投资信托公司中美公寓社区公司(Mid-America Apartment Communities, Inc.)租了房,该公司与RealPage一起被列为诉讼的被告。其他大型企业房东也被列为被告,包括Greystar和高纬物业(Cushman & Wakefield)。

RealPage发言人在接受采访时表示,该公司不会对未决诉讼发表评论,而是要求Motherboard查阅第三方顾问撰写的收入管理“白皮书”。

华盛顿的另一起诉讼对总部位于加州的Yardi Systems公司提出了类似指控。该公司成立于1984年,当时为Apple II电脑提供物业管理软件。

该集体诉讼称,从2019年9月到现在,Yardi和一群多户公寓经理通过其2011年推出的一款名为“RENTMaximizer”的集中式定价软件串通定价。(这款软件后来更名为RevenueIQ。)该诉讼称,定价是“超竞争性的”,或高于市场本来会决定的价格。

“在不了解竞争对手定价策略的情况下,物业经理只能做出最合理的猜测,并将价格设定在最优位置,通常比竞争对手提供的价格略低,以吸引市场上的租户,”诉讼称。

但该公司通过RENTMaximizer“非法解决了这个问题”,诉讼称,它“有效地将租金定价的管理从房东外包给了Yardi自己,然后Yardi在一组房东中集体实施更高的价格”。

该诉讼援引Yardi销售副总裁特里•唐恩的话说,RENTMaximizer“通过消除对租金率的猜测,简化了流程”。原告认为,这证明了该软件是“作为一种消除在竞争市场中可能出现的折扣的手段进行营销的”。

该投诉援引Yardi的营销材料称,使用该服务的房东“至少比市场高出2%”,“平均获得超过6%的净租金收入”。该产品的其他营销材料称,用户可以“持续击败市场”。

虽然与Yardi合作的物业经理也被指控在投诉中串通,但这并不总是意味着他们直接沟通。(尽管诉状称他们也这么做了。)与RealPage的程序一样,该软件依赖于房东的数据,房东输入他们所拥有的单元的租金,然后就可以看到他们所在地区的比较租金。然后,Yardi为房东提供他们所拥有的单元的推荐。

在Yardi的营销中,房东们吹嘘他们收取的软件租金更高。Ardmore Residential总裁Brantley White在2016年Yardi的新闻发布会上表示:“RENTmaximizer使我们能够更积极地推动租金,并在此过程中消除更多人为错误。”

根据起诉书,其他在物业管理公司工作的证人秘密地向原告律师提供了证词。桥物业管理公司(Bridge Property Management)的一名租赁顾问说:“这太荒谬了。我们应该帮助那些买不起房子的人。相反,我们提高了租金。”

诉状称,许多被起诉的物业管理公司也会直接相互沟通,一名保密证人表示,一家公司会“打电话给竞争对手,通常是每周一次,具体询问竞争对手的价格。”

Yardi没有回应Motherboard向可用渠道发出的置评请求;该公司的Matrix研究服务似乎只有一个媒体联系人。

虽然没有数据显示有多少家庭的租金是由Yardi的软件设定的,但该公司的一位高管声称,全球有800万套住宅单位在使用Yardi。律师们还对使用Yardi的2.3万户家庭进行了分析,以了解租金是否更高,结果发现,房东使用该软件的公寓租金高出6%,这与该公司的营销声明相符。

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