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根据IT公司埃森哲的一份报告，银行可以通过将生成式人工智能(GenAI)纳入其业务中来显着提高员工的生产力和收入。

埃森哲分析了公开的员工数据，以估计生成式人工智能对银行业务的影响。该公司在三年的时间里为全球150多家大型银行(包括印度的公共和私营银行)模拟了财务影响。

该研究显示:“迅速采取行动，在整个组织范围内扩展生成式人工智能的银行，可能会在三年内将收入增加至多600个基点。”

报告称，有效采用和扩展生成式人工智能的银行，可以通过简化众多与语言相关的任务，将员工的生产率提高至多30%。

“营业收入可能增长20%左右，而股本回报率可能提高300个基点……该研究进一步表示:“通过帮助银行提高运营效率，这项技术可能会节省1%至2%的成本，成本收入比将下降至多400个基点。”

埃森哲表示，银行将需要优化其生成式人工智能应用程序的使用，提高现有员工的技能，同时吸引专业的人工智能和数据人才，以支持该技术的扩展和运营。

该报告称，41%的银行职业具有很高的自动化潜力。

“为了释放生成式人工智能的全部潜力，印度的银行需要采取一项全面和长期的战略，使其融入其价值链。这将需要重新构想传统流程，使人工智能保持核心地位，并建立由云驱动的强大数据和数字基础，”埃森哲印度首席金融服务董事总经理Manoj Singodia表示。