2024-05-23 15:34 来源:本站编辑
苏格兰乘客受到易捷航空混乱的打击,因为该航空公司错误地向旅客发送电子邮件和短信,告诉他们航班已被取消。
这一重大故障引发了广泛的恐慌,度假者担心他们的飞机哪儿也去不了,一小时后才被告知搞错了。
从爱丁堡到布里斯托尔、从格拉斯哥到伦敦盖特威克、从伦敦斯坦斯特德到格拉斯哥的苏格兰航班都被卷入了这场闹剧。
愤怒的乘客在社交媒体上抨击该公司,称最初的信息是“由于以色列不断演变的事件”,航班不再出现。据《镜报》报道,这导致一些人疯狂地重新预订了其他路线,而第二封邮件来得太晚了。
航空公司负责人现在发表了一份声明,确认了他们的错误。一位发言人将此归咎于技术错误,易捷航空公司表示:“很不幸,4月28日,一些客户收到了错误的通知,称他们4月30日的航班被取消了。
“这是由于技术错误造成的,所有乘客都很快收到了最新消息,确认他们的航班正常运行。”我们对此及由此造成的任何不便表示歉意。任何有其他安排的客户都可以联系客户服务部门,以便为他们解决这个问题。”