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苹果的傲慢

2024-05-26 10:20 来源:本站编辑

一份部长新闻稿称弹性工作制为“勤奋的英国人”,它能充分发挥他们的作用吗?还是说这只是懒虫的特许状?从4月6日起,员工从上班第一天起就有权要求灵活性,包括远程工作和工作时间;雇主可以拒绝不可行的要求,但有义务考虑和咨询。

如果你是一个乐观主义者,你会认为那些家庭生活被开明的雇主所容纳的员工会更快乐、更忠诚、更有效率:人力资源总监宣称,对于那些选择“在照顾孩子之前处理工作”、然后“更早下班……优先考虑家庭时间”的父母来说,“早上5点将成为新的上午9点”。如果你是一个悲观主义者,你会对英国国家统计局(Office for National Statistics)的工作人员在被要求每周上班两天后投票罢工的消息感到不满。

我们永远无法衡量这些工人权利变化带来的生产率下降或上升,工党政府颁布的任何法律都将使这些变化相形见绌。但如果我们真的已经变成了一个不愿工作、生病的国家,落后于我们的国际竞争对手,那么这一定是在错误的方向上又迈出了一小步。

零售的声誉

媒体对约翰·刘易斯合伙公司的下一任董事长杰森·塔里没有什么可说的,除了他是特易购的“终身会员”这一事实,他的整个职业生涯都是在这家超市巨头度过的。正如我之前说过的,现任财政部官员莎伦•怀特夫人(Dame Sharon White)不幸在没有经验的情况下获得了JLP的职位,与她不同的是,塔利沉浸在“零售即细节”的优良经营理念中,在约翰•刘易斯(John Lewis)及其维特罗斯(Waitrose)超市部门应该不会感到意外。

另一方面,他也必须知道,命运对零售声誉来说是变幻无常的。特里•莱希(Terry Leahy)让特易购(Tesco)成为市场领导者和布莱尔式英国的标志时,他是一个后起之秀,但留下了一个我所说的“太大、太迟钝”的怪物,需要由他的继任者戴夫•刘易斯(Dave Lewis)来大摇大摆,而他只是后者的副手。

莎朗·怀特(Sharon White)在受新冠疫情影响的JLP任期内受到了媒体的抨击,这家员工所有的集团的未来充满了争议,但她让公司重新盈利,并重新专注于取悦顾客。泰利面临着新的威胁,包括重新崛起的玛莎百货。让我们看看他是不是像他说的那样好。

Shopper-spotters

当我得知在第一代亚马逊生鲜免结账杂货店部署的“Just Walk Out”技术并不是先进的人工智能时,我笑了,正如有人所说的那样,“AI代表着实际上,我们把收银员搬到了印度”——在那里,数千名低薪工人被部署在屏幕上监控顾客的活动,并将商品添加到他们的在线购物车中。

这一发现让人们对2018年的一件事有了新的了解,当时我在西雅图的一家亚马逊门店原型店被匆忙赶了出来。当时,当我下载了这家科技巨头的购物应用程序时,我以为它庞大的数据库把我当成了一名怀有敌意的记者。但了解了博学多才的印度数据中心工作人员的名声后,我现在意识到,班加罗尔的一位订阅者一定从上面的照片中认出了我。

苹果的核心

一块锋利的小碎片卡在了我的MacBook键盘上,当我盖上盖子时,屏幕被破坏了。停电的噩梦。

你去过考文特花园(Covent Garden)的苹果专卖店吗?这里与其说是一家商店,不如说是一座科技殿堂。在它的内部密室维修区,被称为天才吧,你潜伏在其他带着坏设备的迷失的灵魂中,直到天才降临——就我而言,是一个名叫利奥的认真的家伙,公平地说,他尽了最大努力来解决我的问题。

更换屏幕需要一周的时间。更换MacBook会更快,但苹果不会将非苹果软件(例如微软Office)从旧的MacBook转移到新的MacBook上。外接显示器和键盘的临时修复是可能的,但苹果只销售昂贵的自有品牌组件,而不是可维修的廉价替代品。

所以(在里奥的建议下)我去了托特纳姆法院路的Currys店,售货员丹尼和桑杰在10分钟内以250英镑的价格把我带了出去。临时设置在家里工作了一段时间,然后就不行了;回到库里,和蔼可亲的文斯摇着鼠标,随意敲击键盘,直到它又活过来。

我想说什么?30多年来,我一直是苹果漂亮机器的忠实拥趸;但它的精神(和亚马逊一样)是垄断和傲慢,让像我这样的非狂热分子想在它精致的“商店”的墙上涂鸦。苹果可能会反过来嘲笑Currys是一个“盒子转移者”,但我想说,它是一个朴实无华的商业街竞争对手,在危机时刻用客户的语言说话:这正是我们大多数人所需要的。

无法形容的

基金管理公司标准人寿(Standard Life Aberdeen)的首席投资官彼得•班纳(Peter Banner)将媒体对“abrdn”(该集团于2021年采用的不大写、不使用电子邮件的风格)的嘲弄描述为“企业欺凌”,这是多么荒谬。奇怪的公司名称往往反映了不愉快的合并:我们被告知,这次合并是为了展示2017年标准人寿(Standard Life)和安本资产管理公司(Aberdeen Asset Management)的联姻是多么“灵活和数字化”。但坊间传言双方之间发生了如此血腥的权力斗争,以至于曼城的戏谑者称其为“Staberdeen”,这比“abdn”更令人难忘。

难怪我们会拿它开玩笑。“你会对一个人这么做吗?”我们那位愤怒的高管问道。是的,如果你称自己为“bnnr”,我们当然会这么说:在现代世界,很少有东西是神圣的,但不要对我们的语言感到惊讶。

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