2024-05-26 18:55 来源:本站编辑
周三,愤怒的乘客在喀拉拉邦所有机场抗议印度航空快运航班在最后一刻被取消。
大多数前往海湾国家的乘客声称,他们在完成安全检查并等待登机后被告知航班取消。
虽然印度航空快运提供了全额退款或免费改期,但乘客对此并不满意。
他们中的许多人声称,如果他们今天不能到达工作地点,他们可能会失去工作,而其他人的工作签证即将到期。
一名带着双胞胎孩子和丈夫从坎努尔飞往沙迦的妇女说,她必须在5月9日重新上班,但印度航空快运只给她提供了5月10日从高知起飞的航班。
“我在5月10日旅行有什么意义?”如果我不能在5月9日之前到达那里,我的老板会让我不要来,我就会丢掉工作。”
许多其他人也表达了类似的担忧,他们今天或明天必须重新回到海湾国家的工作地点,如果不这样做,可能会导致他们失去工作。
这名女子还说,她从周二晚上就一直在机场等待,当时她的航班计划飞往沙迦,但航空公司没有为她们提供住宿或其他设施。
另一名女子预定了印度航空快运的机票,去见她在马斯喀特住院的丈夫,她说,她早上到达坎努尔机场时才被告知航班取消。
周二晚上,一名男子不得不从坎努尔紧急飞往沙迦,他没有等到取消机票,而是迅速以3.7万卢比的价格买了一张靛蓝航空的机票。
“售票处有人打架。所以,我赶紧花3.7万卢比买了一张靛蓝航空的机票。”
在该邦的高知、科日科德和蒂鲁凡南塔普兰机场,也看到了类似的愤怒乘客的场景,其中一些乘客带着小孩。
据消息人士透露,由于机组人员短缺,印度航空快运取消了“数十个航班”,部分机组人员请病假,以抗议塔塔集团旗下航空公司管理不善。
一段时间以来,这家低成本航空公司的部分机组人员一直在酝酿不满情绪,尤其是在AIX Connect(前身为亚洲航空印度公司)开始与自己合并之后。
消息人士周三称,自周一晚上以来,几名机组人员开始报告生病,由于机组人员不足,包括科钦、卡利卡特和坎努尔在内的多个机场的“数十个航班”被取消。
随后,该航空公司在一份声明中说,从昨晚开始,我们的部分机组人员在最后一刻报告生病,导致航班延误和取消。
“虽然我们正在与机组人员沟通,以了解这些事件背后的原因,但我们的团队正在积极解决这一问题,以尽量减少由此给客人带来的不便。”
该航空公司在其声明中对这次意外的中断向乘客真诚道歉,并强调这种情况并不能反映其努力提供的服务标准。