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优步向乘客收取高额费用,但司机因故障未获得报酬

2024-04-24 20:00 来源:本站编辑

Reddit上的优步司机报告说,他们周末收到了一封电子邮件,告诉他们,周六,优步不小心没有向司机展示显示峰时定价生效地点的“热图”。结果是,在高峰期定价生效期间,司机没有因为搭载乘客而获得额外报酬,尽管事实上乘客已经支付了高峰期附加费。优步向Motherboard证实了这一事件,并表示将对司机进行赔偿。

Reddit上发布的一封电子邮件称:“昨天可能出现了技术问题,导致您无法看到驱动程序激增热图。这个问题已经修复,你现在可以继续检查驱动浪涌热图的高需求区域。给您带来的不便,我们深表歉意。”

在Reddit的帖子中,司机们对优步的失败表示同情,许多人担心优步会跳过支付他们的义务。

一名司机表示:“优步从本应属于司机的激增中获利数百万美元,并声称这是一个技术问题,去他的。”另一位回应道:“然而,当他们不小心给每个人额外支付了几个小时的费用时,他们把钱拿回来了。”这里指的是4月1日发生的一起事件,该公司表示,它不小心给了司机双倍的钱,然后从他们的账户中删除了资金。

“用你偷来的钱去找更好的软件开发人员,”一位司机写道。

优步发言人告诉Motherboard,这个错误发生在美国东部时间周六下午6点到周日凌晨3点30分之间。优步向Motherboard证实,公司将对在高峰期收费地区驾驶的司机进行赔偿,并表示:“我们为这个错误道歉,我们希望纠正它。”司机们将得到补偿,因为他们的行程本来应该因为高峰期定价而定价更高。”当被问及何时赔偿司机时,发言人说“尽快”。Reddit上的一名司机建议赔偿每位司机的故障,不管他们是否在周六开车。“他们应该给每个司机发一些信用……有些人没有工作,因为他们没有看到热图。因此,这些人跳过了上路,以防止司机过度饱和。”

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