2024-04-19 22:42 来源：本站编辑
一群加州居民对星巴克提起诉讼，声称这家受欢迎的咖啡馆连锁店歧视乳糖不耐症的顾客。
据《洛杉矶时报》报道，这三名女性代表玛丽亚·博利格、道恩·米勒和顺达·史密斯提起了500万美元的集体诉讼，她们声称星巴克违反了《美国残疾人法案》(ADA)，因为星巴克向像她们这样的乳糖不耐咖啡爱好者收取更多的非乳制品牛奶费用。
在旧金山和纽约等物价昂贵的城市，牛奶的替代品，如燕麦、杏仁、椰子和豆奶，可能会在顾客的账单上加起来高达90美分。
该诉讼称，星巴克在这些产品上增加了附加费，尽管牛奶的成本与不含乳糖的产品相当。
这导致博利格、米勒和史密斯在他们的订单上多支付50到80美分，用替代品代替2%的牛奶。
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提起诉讼时，全脂牛奶、半脂半脂牛奶和多脂奶油等乳制品的价格在每液盎司3至32美分之间。
相比之下，豆奶、椰奶、杏仁奶和燕麦奶的售价通常在每液盎司4到7美分之间。
该诉讼称，“根据信息和信念，星巴克在班级期间歧视性和非法征收附加费，在美国赚取了超过10亿美元。”
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《美国乳糖法》将乳糖不耐症定义为一种可能导致消化道炎症、肠道不规则、胃痛和呕吐的残疾。它影响着三千万到五千万美国人。
原告代表律师之一基思·吉布森表示，星巴克选择提供燕麦牛奶和杏仁牛奶，但没有向顾客免费提供替代品。
“对于这些人来说，这不是一个选择，因为他们不能喝普通牛奶。收取附加费是对他们的歧视，”他告诉《洛杉矶时报》。
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吉布森之前在佛罗里达州的一起针对星巴克的类似诉讼中代表原告。
虽然他没有透露是否已经达成和解，但他表示，在加利福尼亚州弗雷斯诺的美国地方法院提起的新诉讼具有全国性的影响。
美国司法部发言人亚当·西尔告诉媒体，《美国残疾人法》要求企业对典型的公司政策做出合理修改，以适应残疾客户。
星巴克的一位发言人在给福克斯新闻数字频道的一份声明中说:“我们不能对未决诉讼发表评论。在美国的星巴克门店，顾客可以在热咖啡或冰煮咖啡或茶、冷煮咖啡和美式饮料中添加最多4盎司的非乳制品牛奶，而无需额外付费。 星巴克奖励会员还可以兑换25颗星，在任何不属于标准配方的饮料中替换非乳制品牛奶。 此外，顾客还可以选择在菜单上添加非乳制品牛奶，但需额外付费;这与其他饮料定制类似，比如额外的浓缩咖啡或糖浆(价格因市场而异)。”
