欢迎来到海招网！

【编者按】当全球互联网突然陷入瘫痪，我们才惊觉——原来现代社会的命脉，竟被少数几家科技巨头牢牢握在手中。12月7日这场持续整日的亚马逊云服务大崩溃，如同数字时代的一记警钟：从社交娱乐到金融交易，从在线教育到智能家居，当承载着千万服务的数字基石坍塌时，连点外卖都成了奢望。这已是亚马逊云五年内第四次重大故障，却依然暴露出全球数字化进程中的致命软肋——我们引以为傲的云端生活，实则行走在岌岌可危的独木桥上。当半个北美大学生无法提交作业，当证券交易所暂停交易，这场科技狂欢背后的隐忧，值得每个依赖网络生存的现代人深思。

伦敦（美联社）——亚马逊周一晚间宣布其云计算服务大规模瘫痪问题已获解决，这场波及全球互联网使用的故障导致社交媒体、电子游戏、外卖配送、流媒体平台及金融服务等各类在线服务集体崩盘。

持续数小时的服务中断及其引发的全民焦虑，再度敲响二十一世纪社会的警钟：我们的互联网技术命脉竟日益系于寥寥数家企业之手，这些看似可靠的系统总在毫无征兆时突然坍塌。

周一早间故障发生约三小时后，亚马逊云服务（AWS）宣称开始着手修复，但直至美国东部时间傍晚六点，亚马逊才在其故障追踪网站发布声明：“所有服务已恢复正常运营”。

亚马逊云服务为全球顶级机构提供云计算基础设施，客户涵盖政府部门、高等院校及美联社等知名企业。

网络安全专家迈克·查普勒解读称：“缓慢且波折的恢复过程实属正常”。他指出工程师在部署解决方案时可能引发短暂服务波动，并生动比喻：“这就像大停电后的复电过程——当城市逐步恢复供电时，某些街区仍会遭遇间歇性断电，直到维修队完成最终检修。”这位圣母大学门多萨商学院的IT教授如此形容。

亚马逊直指域名系统故障根源

亚马逊将此次瘫痪归咎于域名系统异常，这套将网址转换为IP地址的机制如同互联网的导航仪。正是这些数字地址让网站和应用能在联网设备上正常加载。

故障追踪网站DownDetector数据显示，脸书平台累计接收超1100万份故障报告，涉及2500余家企业。从社交软件Snapchat到游戏平台Roblox、Fortnite，从炒股软件Robinhood到麦当劳点餐程序，从教育应用Canvas到流媒体巨头Netflix、Disney+，无一幸免。

加密货币交易所Coinbase与通讯软件Signal双双在X平台发声，确认服务受亚马逊云故障波及。

就连亚马逊自家产品也未能独善其身。智能门铃Ring用户与Alexa智能音箱使用者纷纷报告设备失灵，另有用户反映无法登陆亚马逊官网或下载电子书至Kindle。

教育平台Canvas的瘫痪使无数学子陷入困境。北卡罗来纳大学夏洛特分校哲学与数据科学教授达米安·威廉姆斯焦急表示：“由于学习管理系统停摆，我现在既无法在线批改作业，学生也不能获取课程资料”。

虽具体受影响院校数量未明，但Canvas官网宣称其覆盖北美50%高校生，包括全部常春藤盟校。俄亥俄州立大学已紧急通知六校区七万名学生，建议“联系授课教师获取备选方案”。校方发言人本杰明·约翰逊证实，直至傍晚系统仍未恢复。

前科累累的云服务故障

这并非亚马逊云服务首次捅出娄子。2023年短暂故障就曾导致多款热门应用停摆，而2021年末持续超五小时的大瘫痪更创下近年之最——从机票预订、汽车销售到支付应用与视频平台尽数遭殃。2020年与2017年同样发生过类似事件。

本次故障最早迹象出现在东部时间凌晨3:11，亚马逊云健康面板显示正在调查“美东1区多项服务的错误率与延迟激增”。随后公司坦承存在“显著错误率”，工程师正全力抢修。

清晨六点左右，亚马逊称大部分服务开始复苏，确认“依赖美东1区的全球服务功能均已恢复”，但直至正午仍在推进彻底修复。内部数据显示共64项AWS服务受此次故障冲击。

互联网命脉系于少数巨头的隐忧

英国特许IT学会网络安全专家帕特里克·伯吉斯犀利指出：“当全球基础设施依赖三四大云计算巨头时，此类事故足以引发海啸级连锁反应”。

“当今世界由云端驱动”，伯吉斯坦言。由于在线基础设施高度集中于少数企业，一旦出现故障，“用户根本难以溯源——我们看不见亚马逊，只发现Snapchat或Roblox无法使用”。

不过专家也带来好消息：此类问题通常能快速解决，且无证据表明本次事件源自网络攻击。“这更像是传统技术故障，亚马逊自会搞定”。伯吉斯强调亚马逊与谷歌、微软等竞争对手都建有“成熟应对机制”，通常“数小时而非数日”便能化解危机。