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【编者按】当牙科诊疗变成噩梦开端，26岁女孩的遭遇引发全网揪心。原本寻常的智齿手术，竟导致面部肿胀如球、颈部切开排脓，更留下触目惊心的刀疤状伤痕。四个月无法正常进食，抗生素摧毁嗅觉，厨房着火都浑然不觉——这些匪夷所思的经历正在英国格拉斯哥真实上演。涉事医院虽承认治疗符合规范，但患者脖子上永不消退的疤痕与破碎的心理防线，让“医疗事故”的定义变得苍白。当标准化流程与个体痛苦产生撕裂，我们究竟该如何守护生命尊严？以下为您呈现这场引发医疗伦理深思的个案。

一场“创伤性”牙科手术后发生感染的女子坦言，自己的人生已被“彻底颠覆”。

拉赞·安克尔在经历牙科手术后变得“面目全非且疼痛难忍”，被紧急送往格拉斯哥伊丽莎白女王大学医院。由于手术部位严重感染引发下颌肿胀剧痛，这位26岁女孩被迫接受引流手术。

来自格拉斯哥戈伯斯的拉赞，如今颈部残留着被她形容为“像刀伤”的疤痕，正寄望于激光治疗淡化痕迹。当初因剧烈颌痛无法进食、无法闭口时，她曾被全科医生转诊至市中心的阿尔比恩诊所。

拉赞透露，医生诊断其智齿生长方向异常需要“碎裂拔除”，但术后她的面部与颈部迅速肿胀如球。

接受格拉斯哥直播采访时，拉赞回忆：“到第三天，我的整个下颌完全锁死——张不开嘴，脸和脖子肿到判若两人。”

救护车将她送医后，被告知出现“严重”感染，需手术引流下颌周围的积液。医生在其颈部切开切口插入导管排出脓液。

她补充道：“四个多月无法正常进食开口，舌头僵硬沉重。在缓慢好转前我承受着巨大痛苦。强效抗生素彻底摧毁我的嗅觉——有次厨房着火，直到邻居提醒才察觉。”

“本应接受的术后护理和激光治疗始终未能落实。疤痕依旧狰狞如刀伤。我反复奔波于急诊和牙科诊所，却始终得不到实质帮助。”

“如今仍会阵痛，抬头都难受。自尊与心理健康深受重创，连安心与朋友聚会都成奢望——总下意识遮掩伤疤，因为没人相信这是手术所致。”

大格拉斯哥克莱德国民保健制度表示，经审查确认伊丽莎白女王大学医院的治疗符合医疗标准。

医疗委员会发言人称：“出于患者保密原则，我们无法置评个案，但对拉赞·安克尔经历的痛苦深表歉意。若对诊疗存在疑虑，建议联系服务部门获取支持。”

拉赞尚未正式投诉涉事牙科诊所，院方建议如有需要可启动投诉程序。目前她已发起募资用于疤痕修复治疗，详情可查阅相关链接。格拉斯哥直播已就此事向阿尔比恩诊所寻求回应。