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【编者按】 在电商竞争白热化的今天，物流效率已成为决定用户体验的关键战场。当消费者习惯于"当日达"甚至"一小时达"的服务时，亚马逊正用黑科技将配送时效压缩至以秒为单位。从能导航避犬的智能眼镜到协同作业的机械臂，这家巨头在"最后100米"的赛道上展开了一场无声革命。这些创新不仅关乎商业效率，更折射出科技与人性的深度博弈——当30分钟工时被节省的同时，数万岗位正被机器人取代。或许未来打开家门时，与我们目光交汇的将不再是快递员汗湿的笑容，而是一副闪烁着数据流光的智能镜片。

加州米尔皮塔斯（路透社）——在疯狂推进日用品极速送达的征途中，亚马逊已将用户期待从两日达提升至当日达乃至一小时达。如今，借助机器人、人工智能甚至智能眼镜，它正致力于将每单配送时间削减去数秒钟。

周三，这家西雅图起家的企业首次公开展示了为配送员研发的智能眼镜。去年路透社独家披露该研发项目后，这款内部代号"阿梅莉亚"的眼镜终于揭晓——镜片嵌入微型屏幕，可提供转弯导航、扫描包裹条码，并拍摄送达凭证照片。

该眼镜有望取代配送员现用的笨重手持GPS设备，还能提供贴心导航提示：比如离开公寓电梯该左转右转，或是如何避开客户家中的猛犬。

亚马逊透露，眼镜通过与配送员马甲内的控制器配对运行，并采用可替换电池组方案攻克了续航难题。

在亚马逊年度"递送未来"物流大会上发布的这些技术，凸显了该公司对"最后100米"的极致专注——这段距离恰恰是包裹旅程中最昂贵的末端环节。

去年其推出的配送车扫描仪，通过绿色聚光灯指示每站包裹位置，省去了读取标签的数十秒时间。六月又向媒体展示了新型数字地图，相比谷歌地图能提供更精细的社区轮廓、建筑形态及障碍物信息。

亚马逊运输副总裁贝丽尔·托梅表示，已有数百名配送员在真实路线中测试该眼镜。

"这减少了同时操作手机和包裹的麻烦，"托梅在发布会现场说，"让配送员保持专注，从而提升安全性。"她后续补充称，部分测试者每班次可节省30分钟工时。

托梅强调智能眼镜将由配送员及其合作公司自主选择使用，亚马逊计划向使用者免费配发。但她同时提醒这仍是实验性产品，具体推行方案尚未定型。

同场亮相的还有新型机械臂"蓝松鸦"，它能与仓库员工协同完成货品拣选分装，实现更快速精准的订单处理。亚马逊宣称相较于需三个工位的传统机器人，此设备能降低工伤率且占用空间更小。

目前南卡罗来纳州某仓库已启用该机械臂，未来数月将推广至更多物流中心，特别是专注数小时达的极速配送站点。

此外亚马逊宣布将在田纳西州仓库首推人工智能运营系统，通过宏观调度预防堵塞等拖慢效率的难题。但该系统的具体部署方案及权限设置尚未明确。

"我们拥有了实时解析全站点数据的工具，"亚马逊机器人首席技术官泰·布雷迪周三表示，"全面落地后，可辅助操作员进行日常规划。"

他确认该软件将推广至全美仓储网络，但未透露具体时间表。而据《纽约时报》日前报道，仓库机器人的普及预计将使亚马逊未来两年在美减招16万人——与此相对，该公司宣布为假日季储备25万临时工。