2024-04-28 21:55 来源：本站编辑
周一，乘坐伊丽莎白线(Elizabeth line)的通勤者在早高峰时段经历了一段悲惨的经历，一列火车发生故障，导致英国最繁忙的铁路服务严重中断。
伦敦交通局最初表示，阿比伍德和帕丁顿之间没有服务，因为法灵顿的一列火车出现故障，尽管火车在下午早些时候运行，但严重延误。
据报道，一列火车在隧道里卡了一个小时，前往帕丁顿的通勤者抱怨说，他们的火车只开到利物浦街就停了。
乘客查理·托特纳姆(Charlie Tottenham)在社交媒体上写道:“伊丽莎白线每天都出问题。在这一点上，这已经不是一个笑话了。”
另一位通勤者苏珊·泰勒(Susan Taylor)问道:“有没有一天(更不用说一周了!)伊丽莎白线能正常运行，没有线路故障或列车损坏?”它总是很穷。”
另一位X用户@MyLondon写道，一列火车在隧道里被困了一个小时。他们写道:“是时候把@萨迪克汗赶下台，让一个有能力的人取而代之了。”
服务在下午3点恢复运行。
伦敦交通局伊丽莎白线主管霍华德·史密斯说:“由于法灵顿站的火车严重故障，我们向今天早上伊丽莎白线延误的乘客道歉。
“所有的列车都逐渐驶进站台，我要感谢乘客们在我们移走故障列车时的耐心。”
此前，伦敦市长萨迪克·汗(Sadiq Khan)为地铁服务的严重中断道歉。
在10月份的讲话中，他说这“还不够好”，通勤者没有得到“一流的服务”。
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去年12月，英国铁路网(Network Rail)的负责人为该行业“让”被困在伦敦西部火车上的数千名乘客“失望”而道歉，他透露自己就在其中一列出事列车上。
安德鲁•海恩斯(Andrew Haines)表示，这起事故“不是我们最好的时刻之一”，铁路系统“失败了”，同时承认“我们在客户服务方面倒退了”。这起事故发生在架空电缆受损后，引发了整个铁路网络的混乱。
成千上万的乘客在伦敦西部被困了大约四个小时，七列火车——四列伊丽莎白线，两列希思罗快线和一列大西部铁路城际服务——由于GWR列车在拉德布鲁克格罗夫附近撞上断裂的电线而搁浅。
后来发现，火车是由一名经理代替罢工的司机驾驶的。伊丽莎白线列车上挤满了乘客，包括前往伦敦市中心观看圣诞表演的家庭、在希思罗机场降落的旅客和电视节目主持人雷切尔·莱利，他们最终在晚上10:30左右被引导到安全地带。
数据显示，去年夏天，六分之一的火车延误或取消。
铁路和公路办公室(ORR)的数据显示，在截至去年8月19日的四周内，伊丽莎白线的取消率为9.1%，是全国所有铁路服务中取消率最高的。
